Garantizar una experiencia de aprendizaje de inglés singularmente divertida, creativa y a la vez efectiva a nuestros alumnos, además de ser razón de orgullo para las mamás de que su hijo aprenda inglés con nosotros
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Queremos llegar a ser la opción más efectiva y divertida de aprender inglés de verdad para todo alumno menor de edad que tenga ganas de aprender inglés
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PERSONALIZACIÓN – Nos comprometemos a crear material personalizado hacia las necesidades de cada alumno tomando en cuenta las peculiaridades que presenta y con el fin de ayudarle a superar las dificultades que experimenta
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TRANSPARENCIA – Buscamos ofrecer a los padres de familia distintos medios de observar nuestro trabajo para formar su propia opinión sobre nuestro esfuerzo
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PROFESIONALISMO – Queremos que detrás de cada aspecto de nuestro negocio haya atención al detalle de nuestra parte
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PASIÓN – Si buscamos reacción de entusiasmo por parte de nuestros alumnos hacia las clases, necesitamos enseñar con pasión y a la vez, de manera persistente, ayudarle al alumno a extender sus límites peculiares a su aprendizaje
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INNOVACIÓN – La creatividad está en el núcleo de nuestra empresa y buscamos destinguirnos de las demás escuelas a través de ideas que brinden mejora continua en el proceso de enseñanza-aprendizaje
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INTEGRIDAD – Queremos que los padres sepan que somos una empresa seria que se dedica a lo que pretende atender y siempre procede en el marco de calidad
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HUMOR – Mientras nuestro compromiso con los padres sea de seriedad, nuestro enfoque de impartir las clases a los alumnos es de caracter lúdico buscando aprender de manera efectiva a través de la diversión y aventura
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FLEXIBILIDAD – Mientras buscamos estandarización y rigidez en unos aspectos de la empresa para garantizar la calidad del negocio, entendemos que habrá ocasiones donde tengamos que ser flexibles con los imprevistos que puedan experimentar los padres/alumnos y mostrarles nuestro apoyo
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ENFOQUE HACIA EL RESULTADO FINAL – Aceptamos el reto de encontrar medios divertidos para ayudarle al alumno a aprender cualquier tema que necesite, pero siempre tenemos en mente el hecho de que el resultado final deba ser conseguido con efectividad
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- Las primeras clases son las clases de pruebas de conexión, llegar a conocer el nivel del alumno y una muestra de la forma de enseñar de la empresa.
- La empresa no da clases exclusivas 1 a 1 y no ofrece una modalidad de apoyo académico.
- El maestro se compromete a respetar la duración de la clase de 1 hora.
- Las clases se impartirán todos los días festivos y la segunda semana de la semana santa. El único plazo no laboral es la última semana de diciembre, la primera de enero y la primera semana de la semana santa.
- El costo mensual es el mismo para todos los meses, ya que fue calculado como promedio en función de la cantidad de días.
- Si el alumno no aparece conectado empezada la clase, el maestro puede recordarle al padre de familia sobre el inicio de la clase.
- La empresa tiene como responsabilidad ofrecer como máximo 3 clases muestra (2 clases adicionales a la clase de pruebas).
- La frecuencia mínima de clases es de 3 clases por semana.
- A mayor frecuencia mayor es el descuento en función de una clase individual y todavía más para dos o más hermanos.
- La empresa reserva el derecho de admisión y suspensión definitiva de clases.
- La empresa no cobrará por clases que sean solicitadas ser pospuestas si el padre de familia informa de manera oportuna (mínimo 1 hora antes de la clase). Las clases pospuestas se tienen que recuperar en un horario ajeno a las clases normales.
- Las clases pospuestas por el maestro tienen el doble de la duración del período para poder ser recuperadas(1 mes).
- No se puede posponer clases si no ha sido cubierta la mensualidad.
- Las clases pospuestas en mes 1 (p.e., septiembre) no reemplazan ni desplazan las del mes 2 (octubre). Es decir, se pueden recuperar en octubre, pero siguen formando parte del pago cubierto en septiembre.
- El medio de comunicación de la empresa con los clientes potenciales es por medio del correo electrónico. Una vez comenzadas las clases se les proporcionará el número de celular para una comunicación más efectiva.
- Los padres tienen derecho de solicitar como máximo 3 clases muestra (2 clases adicionales a la clase de pruebas).
- Al contratar los servicios de la empresa los padres se comprometen a efectuar los pagos de las mensualidades antes del comienzo de cada mes. La empresa reserva el derecho de cancelar o congelar las clases en caso de que el padre de familia se atrase en el pago de mensualidades.
- Al vencerse la mensualidad y al no efectuar el pago para el siguiente mes, el padre de familia cae en riesgo de perder los horarios que estaban apartados para su hijo(a).
- El padre de familia puede cambiar la frecuencia de las clases después de vencerse la mensualidad cubierta con el entendimiento de que esto afecte el objetivo propuesto para el fin del ciclo escolar.
- El padre de familia tiene el compromiso de avisar mínimo una hora antes para posponer una clase, de lo contrario la clase será cobrada. El padre de familia tiene el compromiso de estar en contacto para reprogramar la clase pospuesta en el transcurso de 14 días, al fin de los cuales la clase ya no sería recuperable.
- Como buena práctica, se recomienda que el alumno o el padre de familia se conecte un poco más de 1 hora antes de la clase para corroborar la conexión a internet y con el fin de tener la computadora preparada para la clase. De esta forma, el padre de familia está a tiempo de avisarle al maestro sobre algún problema o cancelar la clase.